- Maximum salaris:
- Uren per week:
- Werk- en denkniveau:
- Sluitingsdatum:
Waardevol werk
We zien er ontzettend naar uit om je op het provinciehuis in Den Bosch te verwelkomen. In de meest gastvrije provincie van Nederland wonen ruim 2,5 miljoen inwoners; de ‘Brabanders’. Iedere dag draag je, samen met alle andere collega’s, bij aan een mooier Brabant voor iedereen. We beloven je dat je waardevol werk kan leveren en jouw bijdrage aan de maatschappelijke opgaven kunt doen.
Naast het creëren van een mooi perspectief voor Brabant, staat jouw toekomst ook centraal. Wij bieden een breed scala aan ontwikkelmogelijkheden, zodat jij je eigen pad kunt kiezen en je ambities kunt waarmaken. Wij stimuleren jou daarbij!
Wil jij het verschil maken bij Provincie Noord-Brabant? Ga het maar doen!
Dit ga je doen
Als functioneel beheerder voor ServiceNow denk je actief mee over het inrichten van systemen die perfect aansluiten bij de wensen van gebruikers. Je zet de gebruiker centraal en zorgt ervoor dat onze digitale omgeving logisch, veilig en gebruiksvriendelijk werkt. Je denkt actief mee over de inrichting van processen, vertaalt wensen naar slimme oplossingen en helpt collega’s om soepel en efficiënt met onze systemen te werken.
Wil je bijdragen aan een toekomstbestendige digitale werkomgeving? Dan maken we graag kennis met jou!
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je signaleert de behoeften binnen de organisatie en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in ServiceNow binnen de mogelijkheden die het systeem biedt.
- Je adviseert collega’s gevraagd en ongevraagd over het optimaal gebruik van de systemen en denkt mee binnen projecten als sparringpartner.
- Je werkt mee aan het inrichten, optimaliseren en doorontwikkelen van processen en functionaliteiten binnen ServiceNow.
- Je bereidt nieuwe of aangepaste functionaliteiten voor, test deze zorgvuldig en zorgt voor een soepele implementatie.
- Je ondersteunt collega’s in het dagelijks gebruik van de systemen, geeft trainingen en schrijft duidelijke handleidingen.
- Je voert regie over leveranciers, stemt wijzigingen af en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van het systeem.
Zo draag jij bij aan sterke digitale ondersteuning binnen de provincie.
Dit neem je mee
Als functioneel beheerder ServiceNow stel jij de gebruiker centraal. Je denkt creatief mee en vindt altijd een passende oplossing. Dankzij jouw analytisch vermogen en sterke communicatieve skills geef je helder, bruikbaar advies. Je achterhaalt de échte vraag en vertaalt die naar slimme, praktische oplossingen. Een brug slaan tussen wat de gebruiker nodig heeft en wat het IT-systeem kan bieden, geeft jou energie. Naast operationeel werk houd je je ook bezig met tactische en strategische vraagstukken met betrekking tot ServiceNow.
Je combineert je passie voor digitale processen met een hands-on mentaliteit. Zelfstandig werken? Geen probleem. Samen successen boeken? Dat doe je graag. Je hebt oog voor detail en een constante drive om te verbeteren. Ook onder druk blijf je kalm en lever je kwaliteit.
Daarnaast beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde IT-opleiding;
- Ervaring als functioneel beheerder: je hebt ervaring in het ondersteunen, plannen, afstemmen met gebruikers en leveranciers, en het optimaliseren en implementeren van systemen.
- Kennis van of ervaring met functioneel beheer ServiceNow is een pré (of bent bereid je dit snel eigen te maken);
- Kennis van en ervaring met authenticatie- en ondertekeningvoorzieningen is een pré; dit wordt jouw tweede aandachtsgebied.
Met dit team ga je het doen
Je wordt onderdeel van het team Functioneel Beheer Organisatiebrede Applicaties: een hechte club van 11 enthousiaste en bevlogen professionals. Het team bestaat uit één specialist functioneel beheer (product owner), zes functioneel beheerders, waarvan al één dedicated voor ServiceNow, en drie ontwikkelaars. Samen zorgen jullie ervoor dat de provincie optimaal ondersteund wordt met slimme en toekomstbestendige digitale oplossingen.
Samenwerken staat centraal. We komen graag naar kantoor om te sparren, elkaar te inspireren en kennis te delen. Daarnaast is er volop ruimte voor gezelligheid en een goede sfeer. Wekelijks hebben we overleg met de teamleider over lopende zaken én teamontwikkeling. Tijdens een inhoudelijke catch-up brengen we elkaar op de hoogte van de voortgang binnen onze aandachtsgebieden zodat we weten waar iedereen mee bezig is en waar we elkaar kunnen versterken.
Ons werk is divers: van voorzieningen op het gebied van formulieren en koppelingen tot authenticatie, ondertekening, documentmanagement, sjablonen, vergaderfunctionaliteit, anonimiseren en servicemanagement tooling. Elke collega heeft minimaal twee eigen aandachtsgebieden. Zo benutten we ieders expertise optimaal, versterken we elkaar en werken we continu aan verdere verbetering.
Naast je primaire aandachtsgebied, functioneel beheer ServiceNow, vragen we je om het aandachtsgebied authenticatie- en ondertekeningvoorzieningen op te pakken.
Goed om te weten
- Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Ludo Verhamme, Teamleider functioneel beheer/ digitale werkplek.
- Ronald Meulenberg, Manager, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure.
- Indien je nog niet volledig aan het gevraagde profiel voldoet, maar we op basis van je ervaring en de gesprekken verwachten dat je op termijn in de functie kunt groeien, dan behoort plaatsing in de voorliggende schaal tot de mogelijkheden.
- Wij werken voor alle Brabanders. Diversiteit en inclusie zijn daarom pijlers binnen provincie Noord-Brabant. We bevorderen een betrokken cultuur waar iedereen zich kan ontwikkelen en zich gewaardeerd voelt.
- Je hebt voor een baan bij de provincie een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig.
- We gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en respecteren jouw privacy.
- Bij voldoende reacties behouden wij ons het recht om de vacature eerder te sluiten.
Word jij onze nieuwe Functioneel Beheerder? Ga het maar doen!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
